日前，从胶州来青岛玩的小杨登上了一艘快艇，觉得既可以从海上饱览岛城风光，又可以体验疾驰的刺激。然而万万没想到，游玩过程中竟然出现了意外。
中午12点多，记者在口腔医院门前见到了胶州来青游玩的杨女士一家，从急切的神情能看出，他们已经在这里等候多时了。
原来，25号，杨女士一家和朋友从胶州来玩，本来很尽兴，26号下午2点多，杨女士还花了200块钱包快艇带孩子去海上观光，可没想到，快艇刚开出码头不久就抛锚了。
出事后，快艇公司带着小杨到口腔医院拍片检查，拔除了残留牙齿，并承诺第二天就给小杨安排种牙，随后还给他们找旅馆住下。直到那时，杨女士一家都对快艇公司处理问题的态度很满意，谁知到了第二天，对方突然变卦了。
快艇公司的态度，为什么在一夜间发生了180度的转变？在得知种牙需要两万多元的高额费用后，杨女士终于明白了。苦等无果，她只好再次找到快艇公司
公司承认，杨女士一家确实坐过他们家的快艇，但孩子受伤的情况，他们直到上岸后才了解。为了证明换船时绝对不可能发生意外,驾驶员还特意在海上进行了现场模拟。
双方各执一词，互不相让，从船上一路吵到岸边，杨女士气愤又伤心，失声痛哭。
最终，在监管部门的调解下，快艇公司同意赔偿小杨4000块钱，但杨女士拒绝接受。
杨女士表示，如果实在协商不成，她只有通过法律手段维护孩子的权益。
