QMG青岛广电10月25日讯 继续关注《身边》。在开放楼院物业管理方面，市北区兴隆路街道兴电小区业委会领办物业，用基础服务保民生，以专业服务提质效，推动老旧楼院“破茧新生”。

市北区兴隆路街道海云社区党委书记 居委会主任  鲍捷：其实我们也找了多家物业公司，因为小区没有其它的空间可以释放出来，0.26元的物业费，也不足以养一个物业公司，都是看过现场之后，打了退堂鼓。所以当时我们毅然决然地要成立业主委员会，如果有合适的物业公司能够引入，以业委会的形式可以引入专业化的物业公司，在没有引入专业化物业公司之前，由业委会来进行自我管理。

领办物业，是以小区业委会为实施主体，通过建立业主缴费归集、专业服务外包、业委会全程监督的运行机制，将保洁、绿化、设施维修等专项服务发包给专业单位，推动开放楼院自我管理、自我服务。

现场：楼院里晚上有点黑，怎么安装太阳能的感应灯。

兴电小区党支部书记 业委会主任   滕慧玲：我们业委会一共5名成员，其中3名党员，各有各自的负责工作。

兴电小区业委会成员  张德仁：我负责楼院的地面塌陷修复工作。

兴电小区业委会成员  刘桂英：我主要负责居民的纠纷调解。

兴电小区业委会成员  熊德勇：楼院的卫生。

兴电小区业委会成员  栾秀岩：楼道的卫生巡查。

兴电小区党支部书记 业委会主任  滕慧玲：我什么工作都负责。

市北区兴隆路街道海云社区党委书记 居委会主任  鲍捷：他们（业委会）是非专业物业服务，所以在服务当中遇到一些困境的时候，社区也会给他们进行助力，兴电小区现在是一种购买服务的情况，找专业的保洁人员，定期来清扫楼道卫生，小区的绿化养护，我们是跟园林签订了服务合同，每年会定期给我们进行两次修剪和打药，找了环卫公司，通过购买服务，清运小区的垃圾。

兴电小区居民  谭嘉珍：每天，楼群里有居民反映的问题，马上就回复了，能解决的马上就派人过去看情况，然后安排解决。小区里面的绿化、卫生、清扫、打药，业委会成立之后，这些方面全都改善了。

记者 高帅：在小区业委会的办公室里，有这样一本台账，上面记录了业委会成立之后所有居民反映的问题，密密麻麻，什么都有，居民家里厨卫管道需要更换，小区楼道的感应灯坏了，居民家里的狗扰民，也会跟业委会反映，已经办结的问题，会用红字标识出来，同时我们也发现了一个规律，随着日期的接近，居民反映的问题越来越少了。

市北区兴隆路街道海云社区党委书记 居委会主任  鲍捷：环境卫生有人管了，小区整体面貌有了较大的提升，居民的满意率提升了，同时这个小区的收费率也提升了，现在收费率能达到70%。

兴电小区党支部书记 业委会主任  滕慧玲：用自己的心去为业主服务。

兴电小区居民  谭嘉珍：物业费价钱没变，但是服务很到位，居民都很满意。