QMG青岛广电4月15日讯  农村污水管网关乎村民日常起居。前段时间，平度市新河镇三埠村村民孙先生家中污水管道堵塞返污，便拨打青岛市12345政务服务便民热线求助。当地政府部门快速响应、高效处置，及时解决民生难题。今天的“12345”融媒观察，我们跟着记者来关注这件事。 

孙先生告诉记者，这次污水管道施工改造是他拨打热线反映问题后第三天完成的。此前，他以为是简单的管道堵塞，便自行疏通了几次，但发现没有任何效果。那段时间，他的生活起居很是不便。

民生无小事。接到青岛市12345政务服务热线的反馈后，新河镇热线办立即联动水利站，第一时间赶赴现场排查处置。

经过专业人员检测排查，孙先生家的出水管道与村庄污水管网之间的直角连接处有两米多长的严重堵塞，常规的疏通办法行不通。经过研究沟通，最终商定出最优化高效的处置方案并进行快速抢修。

目前，孙先生家排水已恢复顺畅，施工区域清理完毕，村民生活回归正常。