QMG青岛广电9月24日讯 项目竣工验收是项目建成向投产过渡的关键一环。今年以来，平度市行政审批服务局通过流程再造，将分散在多个部门的多个验收事项进行整合，形成联合验收审批全流程“指导清单”，全力推进项目建设，擦亮“平易办”政务服务品牌。

       在平度市同和街道的青岛万汇产业园二期项目现场，工作人员正在对设备进行安装和调试。这次项目竣工验收，平度市行政审批服务局采用“联合验收”模式，实行“统一平台申请、统一窗口受理、统一限时验收、统一送达确认”，节省了企业成本，促进项目早投产、早运营。

       为保障项目早开工、早建设，平度市行政审批服务局成立“平易办”金牌团队，围绕项目立项、土地、规划、验收等八个阶段，提供帮办、预约办、“一项一策”等全过程、定制化、个性化审批服务。同时，升级改造工程审批平台，实现线上申请、部门联审、现场踏勘等任务发起、验收意见汇总等全流程在线办理，实时共享办理流程、验收意见等信息。

       针对以往政务咨询渠道单一、多头重复咨询等问题，平度市行政审批服务局利用数据赋能，在青岛市率先打造“智能客服中心”，通过“AI+人工客服”双通道咨询模式，全天候解决人工解答中易出现的大量重复性问题，让政务服务更加智慧、便捷、高效。截至目前已累计接受6万余人次咨询，群众咨询满意率达100%。