今天上午，副市长张军到12345政务服务热线调研，认真了解热线运行、业务办理、群众满意度等情况。张军指出，12345政务服务热线是政府和群众之间沟通联系的桥梁纽带，要进一步完善体制机制，整合资源，发挥好热线“三我”活动主平台作用，以深厚为民情怀帮助群众纾困解难。要强化业务人员的职业精神和专业技能，不断加强转办、督办、催办的时效，提高办理质效，提升群众满意度。
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