胶州的刘先生新买了一部苹果手机，回家之后不放心，找朋友一查，早就激活了，保修期都过了一年多了。

　　四千六百五十元买的新手机，入手时包装盒是开封的，店家从货柜上拿了耳机填进盒子，虽然手机外观很新，但刘先生总不踏实。当晚，他找了朋友帮忙查询。

　　刘先生：手机是2018年10月7日生产，2019年9月13日激活的。现在保修已经过了一年了，上面还显示这是一部展示机。

　　手机已经被激活？难不成之前被人使用过？刘先生气不过，找店家理论：你们卖给我的是新机器吗？

　　卖手机的店在胶州兰州东路，店长解释，刘先生购买的手机并非正品行货，价格也相对低一千元左右，他们在推荐产品时，都已经详细说明，有监控为证。

　　双方各执一词，刘先生要求全款退款，店方拒绝：说手机的情况已经提前说明，没有质量问题，销售给刘先生之前，只是激活，没人使用，充电次数为零。现在，刘先生已经给手机充电两次，如果他坚持退货，店方只能折价回收。

　　记者协调后，胶州市场监督管理局介入了纠纷，双方协商后，店家扣除折旧费两百元，刘先生把手机退了。