从9月3号至今,第二批150名赴深圳体悟实训干部到企业实训已经50多天了,他们以一名普通员工的身份,快速融入深圳的方方面面学习体悟,汲取深圳经验的“精髓”。50多天的时间里,他们都学到了什么?请看本台驻深圳记者站发回的报道。
青岛干部孙晓辉刚到深圳蛇口邮轮中心实训不久,就遇到一件事让他印象深刻。当时,一位老人领着一个三四岁的孩子到邮轮中心办理登船业务,孩子突然在大厅中央小便,企业接下来的处理方式让孙晓辉感触颇深。
事后,公司运营部门专门针对这件事进行整改分析,从大厅的硬件配套、洗手间布局、引导服务、标识设置等细节,寻找自身存在的问题,并拿出整改方案。这种深入“骨子里”的服务意识,让孙晓辉感受到了企业快速发展的内生动力。
发现问题及时整改落实,根据需求随时调整,这种高效率不仅存在于深圳企业里,更体现在政府服务上。据了解,深圳每一项新政策颁布实施后,都会第一时间组织协会、中介机构和专家学者,着手调研政策执行情况,根据市场的变化,不断修订完善相关政策,优化营商环境。