党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。为给失能失智老人提供专业医疗护理和生活照料服务，青岛在全国率先建立长期护理保险制度，创新多元化筹资机制，通过社会化运作模式，将全市参保职工和参保居民纳入长护险保障范围，每年近8万名失能失智老人享受长护险待遇，持续推进长护险提质增效，走出一条具有青岛特色的长护险改革创新之路。 

市民王陵家有两位卧床老人，生活均不能自理，需要人贴身照顾。两年前，他在离家不远的青岛医保长护险定点护理机构，为两位老人申请参加了“长期护理保险”，护理机构每周都会定期来家里，为老人提供医疗和生活照护服务，解决了王陵无法独立完成的照护难题。

在青岛，像王陵这样，家有重度失能老人的，均可申请参加“长期护理保险”。提交申请后，专业评估公司会到家里为老人做失能等级评估，被评估为三四五级失能的老人，即可享受长护险居家照护服务，服务内容包括医疗护理和生活照料两部分，共60项内容。评估失能等级不同，待遇水平有所差异，发生的所有费用，参保职工可报销90%，参保居民可报销75%—80%。承担护理服务的专业机构均具备医疗资质，配备专业照护人员，并根据需要，对照护人员开展常态培训，不断提升护理水平。

对失能半失能老人来说，如果不方便居家照顾，还可以选择到定点护理机构养老，参保职工参加了长护险，按照失能评估等级，可享受每月660元到1500元不等的生活照料费。简单来说，就是老人可以花更少的钱，住进更好的养老院。

2016年被确定为国家首批长护险制度试点城市以来，青岛积极探索，通过机构照护、居家照护等护理服务方式，满足不同人群多层次多样化照护服务。2021年，青岛推动长护险向农村地区全面拓展，实现制度全面覆盖、城乡统一，并撬动社会资本参与长护险工作，推动护理服务更充分、更均衡、更优质。截至目前，长护险已覆盖全市933万城乡参保人，累计支付资金53亿元，全市共有定点护理机构938家，惠及13万多名失能失智人员。