人家住新房都是享受,可市民张先生家的新房子住了没多久,就发现了问题一箩筐,张先生质疑,这是精装房该有的品质吗?
看着满地的积水,张先生只能是一声叹息,眼下这处位于李沧区的房子是他儿子买的,2018年底交付,一家人在2020年6月才正式搬进来,那时候就发现,家里不止卫生间流水不畅这一个问题。
张先生:发现卫生间门底下的地砖有水珠,因为这一年雨水很多,我们以为是不是气候的问题。在这期间,北卧室的墙上,长毛了,尤其是主卧室的墙边也长毛了。主卧的墙壁渗水、长毛,谁家的卫生间会长毛呢。因为长毛,我们都不敢洗澡,不能用这个卫生间,花了钱不能用,就是摆设。
张先生的儿子曾把问题反映给物业,但是并没有得到确切的答复。去年十月份,家里长毛更严重了,坐便器也出现了渗水,他们再次找了小区物业。
让张先生没想到的是,旧的问题还没解决,新的问题也随之而来。今年供暖季,不光家里的暖气热了,地板也跟着鼓了。
行动员在屋里转了一圈,尤其是卫生间门口的位置,地板已经泡起来,甚至变了形。精装房接二连三出问题,这房子住的别提多糟心了。今天,当着的记者的面,张先生再次给物业打电话,让工作人员上门瞧瞧。
物业工作人员发现了问题所在,但是什么原因造成的以及如何解决并没有给出明确答复,至于地板的问题,也只是现场拍了个照。
左等右等,拖了好几个月,问题到底啥时候才能解决?随后行动员跟张先生一起去了小区物业,负责人不在,只能电话沟通。
物业工作人员表示,物业并没有参与装修施工,如果业主对装修问题有质疑,还得找开放商,他们也只是从中协调。随后,行动员电话联系上了开发商一位负责此项目的工作人员。
这位工作人员表示,开发商在2020年8月,提前一个月向业主发了过保通知,除了防水问题质保五年外,后期再上报的,他们都不再处理。那么,张先生家里地板鼓了,又是什么原因造成的呢?
开发商工作人员:之前他们家马桶漏过水,在质保期之外的,我都处理不了。他们家的防水没问题,不会渗漏到下面,只能是防水之上,把水吃完了,淌到了外面,不是防水的问题。
开发商工作人员:卫生间有积水,我同事给我说的是倒破,这个问题是这户业主在2020年9月已经出质保了
记者:他说的是,2020年6月已经跟物业反映过这个问题。
开发商工作人员:他是2020年6月25日报修的是北卧外墙长毛,已经给他维修了,11月他又报修的卫生间马桶漏水和倒破。跟我们同事再联系一下,到现场看看,确定一下问题,如果出了质保期,给他出一个解决方案。
张先生家的问题,记者咨询了律师。如果张先生可以拿出录音、短信或者书面材料等,来举证,证明自己的确是在质保期内,已经向开发商主张了保修的权利,那就属于开发商没有履行修缮义务。否则,也只能按照过保自行处理。