身处逆境或心情低落时，一句暖心的安慰、一个温暖的拥抱，总是能给人特别的感动。最近，在青岛真情巴士的一辆公交车上，司乘人员之间上演感人一幕，视频上传到网络后瞬间刷屏。

　　这一幕发生在12月24日中午12点10分，当时真情巴士东2路公交车行驶至青岛前湾综合保税区西门公交站，一名年轻女乘客上了车，细心的驾驶员刘雪飞注意到该乘客上车后不停地擦眼泪。于是，她拿出一个苹果，边递过去边不停地安慰女乘客。

　　很快车辆到达终点站，女乘客临下车前，突然走到刘雪飞跟前，哭泣着说想拥抱一下。

　　记者了解到，这位女乘客姓胡，之前因为遇到了伤心事，所以情绪有点低落。面对这位暖心的驾驶员，她也委托记者表达感激之情。

　　刘雪飞是公司出了名的热心人儿，她还是真情巴士“爱同行”志愿服务队的志愿者，经常带服务团队帮扶困难家庭，走进各个小学宣讲安全知识。

　　刘雪飞说，类似的事儿跑车过程中经常遇到，真没觉得有什么特别之处。

　　可就是这样一个简单的拥抱、一句真心的劝导，却在这个寒冷的冬天，给了女乘客春天般的温暖。