说起丽园物业在三鸣小区车辆的管理,居民们的说法相当一致,不满意。大家伙说,丽园物业对每辆车收取60元的管理费已经实行一段时间,不过从收费管理的效果上来说,形同虚设。
三鸣小区居民:60块钱一个月挺合理的,但是还有些不交,没有固定位置,就是说进小区可以进了,但是没有固定位置。
三鸣小区居民:外面的都可以进来停。
三鸣小区居民:就是为了进出方便,逼的我们没办法就把这个钱交了。
三鸣小区是建成于2000年左右的老小区,由铁路职工居民楼和商品房两部分组成,同市区的多数老小区一样,也面临着车多车位少,停车难的问题。居民们说,丽园物业在对车辆收费管理之后,小区的停车状况并未改善,因此,部分交费的不情愿,不交费的也不少。
三鸣小区居民:有的车没交钱,他们就堵在门口不让进。
三鸣小区居民:出了事解决不了,我给物业打电话,物业不管,让我们打110,我们打110有什么用。
鸣小区居民:我们都不知道的情况下一直在收费,包括前面后面停车杆架设,没有经过我们同意直接就架杆了。
三鸣小区居民对丽园物业的不满,还不止车位管理费。记者在小区转了一圈,居民楼下和绿化带的各类垃圾随处可见,垃圾投放点的卫生,也没有及时清理。另外私家车在没有车位的情况下不得已停放在道路上,影响邻居出行也占据了消防通道。大家伙还说了,丽园物业是如何进驻的小区,均不知道。
三鸣小区居民:不知道,我们不知道他们怎么来的,莫名其妙的就来物业了。
三鸣小区居民:我们不知道这个物业就来了,来了就收钱。
三鸣小区居民:突然就来了,自己来了就开始收费。
三鸣小区居民:像重庆挂的一个牌子一样,干啥啥不行,收钱第一名。
大家伙说对物业公司的进驻不知情,丽园物业方面会怎么说。另外对于小区停车难的问题,物业方面有没有改善的方案,记者跑了一趟。
丽园物业负责人:我们实际的车位127个。
记者:车得有多大数量?
丽园物业负责人:160辆左右,登记的车辆。没法改造,就这么个条件,就这么个面积。这是城区建设当时留下的历史问题,我们改变不了。
按照这位负责人的说法,三鸣小区的车位,已经没有拓展的空间,对于居民们质疑的每车60元车位管理费,负责人的说法是,公司进驻小区是与敦化路街道办事处连云港路社区居委会签署了正式合同,物业费,车位管理费的收费标准,也是合同中提前约定好的。
丽园物业负责人:一个车位就是60块钱的管理费,车位管理费就是收160辆左右。现在是个恶性循环,你想想我们这边有工资,也需要开支,包括门岗、保洁,他们虽然是物业费欠了很多,但是我们服务一直在进行。
物业公司提供给记者的一张车辆登记表上显示,三鸣小区的业主普遍存在拖欠物业费的情况,业主与物业公司之间的矛盾如何缓解,记者先跑了趟签订合同的连云港路社区居委会。工作人员表示,三鸣小区没有业主委员会,物业服务合同是居委会代为签订,另外,街道和社区也组织过成立新的业委会,选聘新的物业,不过当时只有1人报名,新业委会未能成立。随后,记者来到了敦化路街道办事处。
敦化路街道办事处工作人员:2015年、2016年逐步有业主提出来要引进物业,进行封闭式管理。2017年社区通过楼组长入户调查,征求居民意愿,由于该小区没有业主委员会,由社区代为履行业主委员会职责。
工作人员说,三鸣小区起初为开放式小区,加上临近地铁站和不动产登记中心,外来人员和车辆随意进出,带来了一系列安全问题,物业公司进驻之后对车辆循环管理,也起到了积极作用,对于眼下业主和物业间纠纷频发的现状,街道方面将从两方面开展工作。
敦化路街道办事处工作人员:街道将积极的督促物业单位提高物业管理水平,也积极指导小区居民成立业主委员会,由业主委员会代表居民的意愿,选聘自己满意的物业单位。