上午，记者在市北区某商圈见到了“取餐柜”。但是，附近的工作人员告诉记者，这台智能外卖柜的使用频率却并不算高。

　　外卖小哥告诉记者，在经过买家同意后，他们才能将餐品放在柜子里。

　　站在消费者的角度来说，订外卖原本就是图方便。订了外卖，还需要再等电梯下楼取餐，这是不是违背了方便快捷的初衷呢？

　　相信平台这些做法都是为了能够在一定程度上缓解外卖小哥的送餐压力，体谅骑手送餐的艰辛，但是这些举动是否需要由消费者来承担呢？明明是平台制定的规则，现在又直接把锅甩给了消费者，这样的做法未必是否有些欠妥。想要从根本上解决这一问题，光靠薅消费者的羊毛可是行不通的。那么外卖柜设立的初衷到底是什么？记者拨打了美团外卖的客服电话。

　　截止发稿前，记者也没有等到美团工作人员的回复，那既然是产品开发，一定是为了方便客户，但现在大伙儿褒贬不一，又该怎样使用这款产品？记者也会持续关注。