住在八大关附近，市南区福山支路9号，市民薛先生，给96566打来热线，说是有问题要请我们帮帮忙。

　　记者在现场看到，薛先生家里共有两处渗水的地方，同时有些发霉。薛先生说，这都是因为楼顶防水出问题才导致的，可能是今年夏季雨水较多，屋顶终于吃不消了。

　　在采访中记者了解到，薛先生的邻居魏先生，家里也面临着同样的渗水问题，情况比薛先生还糟糕。

　　薛先生说，针对房屋渗水的问题，他没少找过街道办事处，当时答复今年秋季会对2号楼进行楼顶修缮。可事实却并不是这样。

　　就在二号楼脚手架被拆掉的当天，一号楼搭起了脚手架，这又是怎么回事呢？薛先生说，看到这一幕后，他第一时间去街道办事处要求给个说法。

　　对于这个答复，薛先生表示不能接受。薛先生告诉记者，在给二号楼搭建脚手架前，施工方曾派人到家里做过统计，记录家里有哪些渗水的地方，他们都签字确认了。

　　那么事情到底是怎么回事呢？大家伙的诉求能实现吗？带着疑问，记者和薛先生一起，来到市南区八大关街道办事处寻求答案。