安先生夫妻俩家住李沧区金水路819号4号楼2单元1502户，老两口都退休了，身体也都是不好，现在为了房子渗水的事，让他俩叫苦不迭。

　　记者留意到，安先生家卧室的房顶有明显的渗水痕迹，飘窗的上沿也让水泡出了一道裂痕，现在老两口的诉求很简单，就是尽快把渗水的问题处理好。

　　按理说，屋顶渗水，那就应当找楼上的邻居看看情况才对，安先生也这么做了，但是对方的态度却不是很积极。

　　据了解，安先生家所在小区是2012年入住的，现在已经过了5年的质保期，那么屋里出现渗水问题，物业能不能协助处理呢？

　　记者来到嘉城物业了解情况，但是物业经理不在，工作人员也并不清楚安先生家渗水的具体原因。

　　记者尝试联系物业经理，但是工作人员并没有提供对方的联系方式，只是一再强调，家里渗水就得找楼上的邻居来解决。那么对于这件事1602户的居民是什么态度呢？

　　电话里，1602户的刘女士表示，安先生家渗水并不是她们家的问题，而是外墙的原因。

　　刘女士的态度很明确，她不会出这笔维修费用，想要维修外墙面，应该是全楼邻居共同承担，真是这样吗？随后记者就此事咨询了律师。