最近这段时间，范先生很苦恼，自己的爱车被小贼给盯上了，连续数日登门造访，都当成了自家车辆了。

　　范先生：“很后悔，当时也没想到车就他停在店门口，还能让小偷给偷了。”

　　范先生怎么也想不到，自己的一次疏忽大意，会造成这么大的损失。范先生在书院路上经营了一家餐馆，平日里都将车辆停在店门口，5月31号这天，范先生回店里，顺手货款放在了车内，结果第二天就不见了。

　　范先生：“我以为是家人开我车，觉得放钱不安全，给我拿走了，我就问我父母，但他们说这钱没拿，我觉得这事儿不对头。”

　　范先生第一时间调取了监控，发现在6月1号凌晨一点多，一名陌生男子进入了自己的车里，得手后还站在周围观察了一番才离开，看到这范先生全明白了，可让他想不通的是，整个过程小贼并没有破窗，而是轻松自如的拉开了车门，可范先生回忆，自己下车时车门是锁好的，这是怎么回事儿呢？

　　范先生：“我车上加装了一个自动落锁的配件，离车之后40秒可以自动落锁，后来我实验了一下，发现我下车之后始终无法落锁，这个功能出现了故障。”

　　怪不得小贼会如此轻松得手，范先生和朋友一合计，怀疑小贼还会再来光顾，干脆来个钓鱼擒贼，没想到第二天晚上，小贼还真来了。

　　范先生：“对方很顺利的就进入我车了，我朋友立马过来把他按住了，当时他从兜里拿出3600多块钱，说都要给我，让我把他放了别报警了。”

　　小贼一番求情范先生不为所动，之后报警将对方送进了派出所，最终他追回了部分损失，事情也算告一段落，但范先生认为，在车内放贵重物品，自己是有责任，但后加装的落锁突然失效，才是失窃的主要原因，原来，范先生是在今年年初，通过淘宝花了400多元购买了这款“安全”产品，在忘记锁车的情况下，一段时间后，车窗和门锁会自动落下，可用了不到半年就失效了，范先生怀疑是产品本身出现了故障。

　　电话联系卖家产品技术人员：“你的车是哪一年的，2016年的，2016年的产品我们不带落锁功能，(但之前可以)之前的是你原车的。”

　　技术人员解释，这款产品设有一键升降车窗等功能，但并不带有自动落锁，这就奇怪了，那之前自动落锁又是怎么回事儿？难不成真像卖家说的这样，是原车自带的功能，范先生没搞清楚吗？为此范先生又咨询了雪佛兰客服，得知爱车并不带此类功能，这可把范先生弄糊涂了。为了查清原因，范先生找到了之前负责安装的修理厂，决定拆开检查一下。

　　修理厂工作人员：“这样看不出来，比方说原先有这个功能，电路板是焊在一起的，一段时间后脱落了，在里面集成的。”

　　汽修厂工作人员说，单从产品表面看，无法确定是否有这项功能，到底是哪个环节出现的故障，范先生还能继续维权下去吗？就在采访中，范先生翻看了之前和淘宝卖家的聊天记录，发现了一张产品恢复出厂设置的操作图，死马当活马医，范先生按照步骤对产品进行了复位，令所有人意想不到的是，自动落锁居然好使了。

　　之后范先生又反复试验了几次，一切正常，爱车又回到了原先的状态，由此可以证明，网购的这款产品有自动落锁功能，之前应该是出了故障，淘宝卖家技术人员对此又会作何解释呢？

　　电话联系卖家产品技术人员：“如果我们产品有质量问题，我们该换换该修修。但如果是其他原因导致产品出现问题，这是不可能负责的。”

　　这位技术人员解释，仅凭一通电话很难说清产品本身有问题，客户使用半年之久，也不排除是其他因素导致产品出问题，至于产品有无落锁功能，技术人员解释，目前听到的也只是一面之词，一切都还要等范先生将产品寄回厂家鉴定后才能确定。

　　范先生：“下一步我准备联系淘宝卖家，追究一下到底是什么问题，这个问题可大可小，我一定会追究到底。也提醒一下广大市民，下车后要确认车锁好了再离开。”