家住市北区人民路尚乐城小区的鞠女士遇到一件头疼的事，从今年二月份起，家里的餐厅和厨房就开始漏水，到现在也没找到漏水点。如今，就连楼下两层的邻居也遭了殃。而这事儿到底该由谁来管，大家却一直没能得到一个说法。

　　市北区尚乐城小区2号楼7楼居民鞠女士：我家现在这个地方你看漏得这个样，你看漏得吧，现在这个地方漏得厉害了，我贴上纸了，贴上纸了它就漏漏漏，漏到下边了。你看里边吧，里边这也是漏，漏了也不知道，到时候打开一看里边都发黑了。

　　鞠女士家住尚乐城小区2号楼的7楼，小区建成于2015年，鞠女士一家是2017年搬进来的，没成想才住了两年，今年2月家里餐厅的墙角就出现了渗漏。发现问题后，她先找到了楼上的邻居。

　　市北区尚乐城小区2号楼7楼居民鞠女士：一看他那有个垃圾桶，他这个垃圾桶我就想肯定是渗的，跟人说说他家就处理了，处理以后一看怎么又漏。没有两天，六楼又上来找我们，六楼家里也漏了，我说你家里漏，你看我家漏得这个样。

　　六楼、七楼都出现了漏水的情况，鞠女士便找到了小区物业。物业工作人员查看情况后，认为是八楼有漏点，八楼的邻居很配合，砸了橱柜找漏点。

　　市北区尚乐城小区2号楼8楼居民：首先是先找了自己下水的问题，下水的话我们是把自己的下水道打开把墙面砸开，确实是没有漏点。我们又自己对上水进行检查，一个是我们的自来水管，还有我们的热水管，我们都进行了加压的处理，结果现在发现也是没有(漏点)。

　　虽然没找到漏点，八楼的邻居还是把水管都重新加固了一下。可没过几天，六楼又开始漏水。无奈之下，鞠女士和六楼的邻居再次找到物业。

　　市北区尚乐城小区2号楼7楼居民鞠女士：到了物业他又找了两个工程部的来了，来了以后说什么你看你家里(八楼)不用水，那个总水表还跑，你们家还有漏点。人家里又砸了，砸了吧缠了水管以后，他砸了以后，我家漏得更厉害了。

　　从2月份发现漏水到现在，鞠女士找了物业五六次，楼上的邻居砸橱柜、修水管修了三次，可漏水的问题非但没解除，最近连五楼竟然也遭了殃。

　　市北区尚乐城小区2号楼5楼居民李女士：全淌下来了，热水器现在也不能用了，这还挂着小瓶在这接水，上边整个天花板里边全是水。

　　鞠女士说，上周，一名开发商的工作人员来查看了现场，可依然没有找到问题的根源。这时物业又给出另外一个解决办法，从八楼到五楼，同时向这四户的水管打压找漏点。可到了约好的时间，鞠女士和邻居们却没等来打压的工人。

　　市北区尚乐城小区2号楼7楼居民鞠女士：来了一个工程部的人拿着一个单子来了，写了两条，第一条你们自己打压，你们谁家打压出了问题自己负责，第二条，物业不管了。

　　前前后后折腾了几个月，最后物业给出的竟是这样的解决方案，这让鞠女士和邻居们不能接受。记者和鞠女士找到小区物业，工作人员称经理不在，记者只好电话联系了物业的一名张经理。

　　市北区尚乐城小区物业经理：没有不管，就算是过了保修期我也没有不管。现在就是说打压的那个工人现在在黄岛。

　　据这位物业的张经理说，他又给业主们找了一个给水管打压的工人，不过要明天(7日)才能过来，那我们就再多等一天。不过我们不禁也想问一句，这漏水的问题已经不是三天两天，而是从二月份就开始了，找个打压的工人就这么难吗？房屋漏水这事已经给四层楼的业主生活造成了严重影响，漏水的原因不管是出在开发商的身上，还是业主的身上，作为小区的“管家”，物业都应该积极地牵头协调，把问题给解决好。