今天的头题，我们一起走进市政务服务热线12345，在315国际消费者权益日来临之际，市场监督管理局，商务局，交通文化，旅游教育等多部门的负责人，在12345受理中心，现场接听市民来电。

　　上午，青岛市政务服务热线办公室组织开展消费维权专题局长接话活动，消费纠纷集中处理。

　　健身房跑路，健身卡钱打水漂，类似的事咱生活在线也说过不少，刘局长表示，线上记录，线下会及时安排调查办理，同时他也提醒大家，与其办卡后耗时耗力的进行维权，不如办卡前多个心眼。

　　办卡有风险，同时给孩子找校外辅导班也得瞪起眼来，年底西吴路上美嘉教育人去楼空一事也是闹得沸沸扬扬，这不学生家长的电话也打来了。

　　无资质办学，坑了家长的钱，浪费了孩子的时间，同时还隐含着各种各样的风险，林督学表示，并不是店面大，连锁多的机构就一定是合法合规的教育机构。咱普通老百姓可能不太清楚如何去甄别一家培训机构是否具备资质，没关系，教育局已经给您挑好了。