王女士向96566热线求助，想找找曾经的原房主，把存在银行卡里的供暖费，取出来，这是个什么关系呢？

　　取自家的供暖费，咋还需要别人帮忙出面去银行办呢？事情还要从10年前买房说起。2009年，王女士和丈夫购得了一套杭州路的二手房，房子顺利过了户，可水费电费暖气费的户主，王女士并没急着更改。

　　之后每年供暖季，王女士都提前往卡里存上些供暖费，由银行代扣，省去了排队的麻烦，比较便捷，可前段时间王女士又存了1400元，可供暖费却并没从银行卡顺利代扣，这是咋回事啊？

　　由于政策有变，这次的供暖费银行不再从银行卡代扣了，王女士赶紧又去供热公司交了现金，可之前的供热费已经存进了原房主的银行卡，想要提出来，还需原房主出面到银行办理，这可难住了王女士。

　　办理过户时，王女士曾留了对方的一个手机号码，这电话还能联系上原房主曲大爷吗？

　　时过境迁，曾经留下的电话号码早已换了主人，最后的线索也中断了。当初签合同时，曲大爷曾留下了身份信息，上面写明户籍所在地是杭州路一号，辖区派出所是否能联系到曲大爷或者他的家人呢？今天上午，行动员和王女士一起，来到平安路派出所，请民警帮帮忙。

　　在民警的协助下，王女士终于联系上了原房主曲大爷的儿子曲先生，两人通了电话，取回供暖费这事儿迎刃而解了。