我们栏目接到市民刘女士打来的热线，说她最近被自家天价的水费给愁坏了。两个月的水费算下来，刘女士家要交4000多！接到热线，我们的记者就联系了她，一起去看看，到底怎么回事。

　　市民刘女士家住在宁安路福岭小区，前几天一张收费通知单让她们一家人着实的惊了一下，两个月1200多吨水！刘女士看到通知单以后立马联系了修水管的维修师傅，师傅告诉刘女士，是连接她家的水管管道出了问题。

　　刘女士说，当天维修师傅就把水管管道给维修好了，可高达4000多元的水费却成了难题。

　　刘女士认为，因为水管管道破裂，才会白白流失这么多水，所以，这个费用不应该由她家来出。

　　刘女士和她的家人表示，他们家里的水管是正常的，也没有漏水的现象，而且这个水表之类的也都显示正常，楼底管道破裂的导致漏水这个后果不应该由她们家来承担。

　　那么，这一千二百多吨水的水费，到底应该由谁来支付呢？刘女士家收到的用水异常通知单，是青岛市公共事业收费服务中心福北站出具的，随后，记者找到了这个服务中心，听听他们是怎么说的。

　　青岛市公共事业收费服务中心福北站负责人：“像这样的情况下他应该找企业来协商一下水量是事，我也不知道他们找没找，我们负责收费但是管道漏水和维修关于水量的一些问题都是由企业来定，我们这没权利。我们这边就是收费中心，负责每两个月抄表收费，发现水量异常我们第一时间告知用户，查漏修漏。”

　　随后，记者又联系了青岛水务海润自来水集团，很快，工作人员和维修师傅就来到了现场。

　　现场勘查后，海润自来水的工作人员跟刘女士说，水管管道产生过表的管道漏水，是经过水表的管道漏水，产权责任属于用户，漏水产生的费用需要用户自己来承担。

　　对于自来水公司工作人员的说法，刘女士并不认同，她说，一个居民用户，用水量高达一千二百多吨，自来水公司发现异常，应该尽早排查提醒。这么多的水费，单独让她家承担很不合理。

　　随后，在记者的协调下，自来水公司工作人员表示可以和上级反映，争取最大程度上减免刘女士一家的损失。同时，自来水公司的工作人员提醒市民，尤其居住在老小区的居民，要按时检查家里水管道的问题。