经过了一周时间的安全大整治之后,滴滴出行从15日11点起恢复深夜出行服务,同时将试行深夜运营规则。几天过去了,许多人感觉新的深夜出行服务运营规则起到了一定的效果,让深夜出行变得更加有保障,但与此同时,一些新的问题又让用户吐槽不已。
而在之前饱受诟病的滴滴客服体系,似乎也并没有得到根治,9月14日号上午8点左右,杭州的杨小姐打滴滴车后,发现自己的一部苹果手机不小心落在了车上。于是,及时联系了滴滴司机,对方称没看见车上有手机;随后又通过滴滴平台,想与之后第一位乘车的乘客取得联系,报警之后,滴滴客服却花了一天的时间,上演了一出证明"警察是警察"的闹剧。
滴滴平台因为各种安全问题处于风口浪尖,最近又出现了新问题,有用户向媒体反映,在使用滴滴打车时,因为滴滴“关联账户”而打不成车。而这个“关联账户”看上去很匪夷所思,一位江西乘客的滴滴账户上,有一笔来自深圳的未支付订单;一位成都乘客的滴滴账户,在南京有一笔关联的98元的未支付订单。在记者加入的“滴滴未支付订单投诉群”中,有超过60人遇到了同样的问题。
作为一个共享经济的代表,滴滴从出生就像一个备受宠爱的孩子,在赞誉中成长,可是当它渐渐长大,他又像我们生活中的一个熊孩子,因为各种原因,身上有了些坏习惯,等到发现,一时半会想都改了还不太现实。这个时候,一味的打骂和责罚,恐怕也不会起到很好的效果;指望他自己认识到错误进行改正,恐怕也没有这种自觉性。这时最好的办法,就是本着相信他能改好的期待,给它立规矩,让他知道什么该做,什么不该做,不棒杀、不娇惯,又让他有敬畏之心,只有这样,这个孩子才能健康成长。