我们到银行办业务时,往往希望柜员办理得又快又好。为了给顾客节约办事时间,银行柜员赵顺十年间练就了“无鼠标操作”等快速工作法,工作效率大幅提升。
在中国银行青岛市南第二支行,赵顺正在为客户办理业务。在整个支行,赵顺的工作效率有口皆碑,就拿对公赵顺的工作效率之所以这么高,除了缘于对各种数据的熟悉外,还得益于他长期在柜台服务中总结出来的一套快速工作法。
不但能准确计算办理各项业务所需要的时间,赵顺还能仅仅依靠键盘,完成业务的无鼠标操作。这个“绝活”十年磨练,让赵顺成长为一名业务能手。而当初刚刚走上工作岗位的时候,赵顺也常常小错不断。正是由于一次工作中的失误,让他决定苦练技术。
多年的苦练,让赵顺的业务技能越来越好,分行还成立唯一一个以他个人名字命名的工作室——赵顺工作室。在他的带动下,工作室的成员也都成为了行家里手。
由于表现出色,赵顺曾先后荣获全国金融五一劳动奖章、青岛市创新能手等荣誉称号,赵顺工作法也在中国银行的全国各分行中推广。