岛城明天就要正式供热了,但是家住市北区翠竹园小区的王女士却高兴不起来,昨天下午,她家的暖气片突然爆了,家里被淹得不轻。
上午十点,记者来到王女士家,屋子里到处都是正在晾晒的床单被褥,墙角还能看到水淹的痕迹。
说起当时发生的一幕,王女士仍心有余悸。14号下午四点左右,王女士正躺在沙发上看电视,突然卧室里传来一声巨响,她赶紧跑到卧室,看到贴在墙边的暖气片水花四溅。
王女士说,当时卧室里的水已经有四五厘米深了,眼看着水流止不住,她赶紧通知物业,物业又联系了供热公司,最终工作人员赶到,关闭了单元楼的总阀门。
尽管止住了水势,但是王女士家里却被淹得不轻,不仅地板被泡了,床单被褥、家具家电也全被喷出来的热水淋湿。不仅如此,还殃及到了楼下的邻居家。
王女士告诉记者,这房子她已经住了20多年,之前供热从来没出过问题。
那么暖气片用得好好的,为何会突然喷水?王女士的诉求,供热公司又会怎么回应呢?随后记者联系了供热公司。
“赶到现场后发现,它是家里暖气片跑风断裂,所以导致漏水。因为是大串联系统,所以我们就下去关阀门,然后上来维修,恢复供热。但是王阿姨提到赔偿问题,青岛市供热条例有规定,家里的室内供热设施,都属于自有财产。维护保养更新,责任都是由用户来承担的。”工作人员表示,已经帮王女士家里更换了损坏的配件,可以确保正常供热。另外需要提醒的是,在一些老旧小区,居民家里的供热设施普遍存在老化问题,建议及早进行更新维护。
再次提醒一下市民,每年的供热季之前,都要对家中的散热器检查一遍,尤其是长时间未供热的用户,如果发现暖气片有跑冒滴漏或者其它异常现象,可以拨打12319热线。供热设施用得时间长了,也要注意更新维护。