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婚宴上少了一瓶五粮液 酒店方出言不逊引纠纷

2017-05-15 18:59
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  结婚,本该是一件高高兴兴的事,但是昨天孙先生的婚礼上却发生了不愉快,婚礼结束时发现白酒对不上数,少了一瓶酒不是大事,但是酒店方的态度让他们觉得难以接受。

  昨天,孙先生在山东路上某酒店摆了18桌酒席,宴请亲朋,举办婚礼,家人之前去商场购买了三箱五粮液,每桌放了一瓶,但是婚礼结束清点时,发现酒水的数量对不上,少了一瓶五粮液。于是他们找到酒店服务员,可是酒店方的一位杨姓经理来了后,问题非但没有解决,反而矛盾升级了。

  酒店方主管经理的态度让孙先生的家人很恼火,双发僵持不下,随后,服务员从垃圾桶里找出了一个五粮液的空瓶子,并称这个就是丢失的拿一瓶,但是因为孙先生家的五粮液是成箱购买的,批号非常清楚,这瓶酒的批号与实际丢失的不符。记者赶到后,酒店一位姜姓的经理出面和顾客进行了协商。

  最终,酒店的一名服务员以个人名义赔偿了这一瓶五粮液,而姜经理也对顾客进行了道歉。

  虽说事情得到了解决,但是结婚一生一次的大事,遇上这种事确实也够堵心的,希望这件事不要太影响两位新人的心情,也希望这家酒店能够加强管理,改进服务,杜绝类似的工作失误再次发生。

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