昨天，海尔在上海发布行业首创的互联网用户管理体系。该体系结合大数据技术，通过全流程即时交互，可以精准洞察用户需求，实现识别用户、识别家庭、识别产品，以数据盘活用户资源，为用户提供入口简单、使用方便、服务极致、权益丰富、交互多维等体验，有助于企业深化智慧家庭战略，拓宽智慧生活场景版图。
