“双十一”已经过去将近一个月了，按理说，网购一族该收到“战利品”了。但是，连网站系统都已经等不及自动确认收货了，市民程先生却始终没有收到网购的一箱红酒。
11月11日，程先生趁着购物热潮，在淘宝网上的一家店铺拍下了一箱价值299元的红酒，当天卖家就通过天天快递发货了。随后几天里，物流信息都正常更新。但是，快递于11月22日到达市北二十分部之后，就没了下文。
程先生耐心的等待了一周，仍然没有等到快递。可是这时，淘宝店主却提出可以重新给程先生发一箱红酒。虽然这时距离双十一已经过去了半个多月，但程先生确实挺想要这箱红酒的，就同意了卖家的提议，不过他提出一定要换一家物流公司发货，店主也痛快的答应了。可是接下来的事，让程先生更郁闷了。
“发货以后，我又问他，为什么还给我发了天天快递，他回答我们这是默认的。查询物流以后，我发现还是在市北二十分部。我又问天天快递，他说我们已经跟店家说了别发这里，我又问店家，他说不知道。”
两次快递都卡在了市北二十分部无法派送，这让程先生十分恼火。程先生说，他多次给快递公司打电话，得到的答复都是“再等等”。
那么，为什么程先生的快递迟迟没有送达呢？电话拨打了天天快递官方电话。
“我这边尽快联系一下他负责人，到时候让他电话联系你，之前有点异常。”客服说道。
随后，记者又查询到了天天快递市北二十分部的联系电话，工作人员表示，天天快递市北二十分部之前并没有出现任何异常。
真是快递变慢递了！究竟中间出了什么问题，快递方面没有明确表示，我们也不得而知。双十一过后，快递量暴增，送件人员业务繁忙，快递迟到几天是可以理解的，一个月没送到，确实说不过去了。希望快递公司尽快将程先生的红酒送到，而且应该给人家一个解释。
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