刚刚过去的“双十一”,让大家见识了网络购物的力量。互联网与人们的生活联系得越来越紧密,它让吃、穿、行变得既丰富、又方便。就在互联网改变人们生活方式的同时,可能很多人还没有发现,岛城的医疗行业,也在互联网的带动下,正在发生改变。
30岁的准妈妈金淑萍,已经怀有身孕29周。她家住在距离市区40多公里的黄岛,不过每次产检,她都会选择来青大附院市南院区。金淑萍说,之所以不怕麻烦,除了信任这边的专家,还因为她可以通过手机微信挂号,在约定时间来医院看病,省去了不少在医院排队等候的时间。
2012年,第三方网络挂号平台的出现,让患者不到医院就能挂上号。2013年,青大附院开始研究属于自己的网络就诊平台。2014年,医院陆续推出了支付宝服务窗、微信服务号、掌上青医三种互联网医疗服务应用,而且功能也不再仅仅局限于挂号。
应用一推出,关注数量成百上千地增加,三个应用平均每天的支付达到1000笔左右,使用人数最多的支付宝服务窗在高峰期超出了3000笔。现在在市南院区里,除了自助机辅助挂号付款之外,甚至没有人工挂号窗口,手机上的服务应用已经可以解决大部分的门诊需求。
随着预约率的提高,李爱芹感觉到,每天来看门诊的人群正在被分流,医院里的秩序发生了明显的改变。
目前网络预约挂号的模式,在青岛的二级以上医院已经非常普遍。除了实现网络挂号之外,现在又有一种更加新的就诊模式出现。11月3号,莱西店埠镇互联网医院落户店埠卫生院。来卫生院看病的病人,可以预约视频问诊青岛市中心医院的专家。
坐在电脑旁的,是莱西店埠镇居民,61岁的万德巧。电脑那一头,则是青岛市中心医院的专家。万德巧患有糖尿病、高血压,最近因为心绞痛正在店埠卫生院住院。在卫生院大夫的帮助下,万德巧第一次体验了一把“互联网”问诊。
这种问诊模式由“微医”集团乌镇互联网医院平台推出,不少医院纷纷上线“试水”,青岛眼科医院便是其中一家。
虽然病人医生之间的视频问诊还是新鲜事物,不过在医院与医院之间,远程会诊已经相当普遍。11月10号晚上8点,是加拿大时间的11号早上7点。市立医院心脏中心的大夫们,正聚集在东部院区的远程医学会诊中心里,和加拿大渥太华心脏病院的专家们进行视频连线。加拿大渥太华心脏病院是加拿大最重要的心血管病中心,也是北美最大的心脏中心之一。通过远程医疗协作平台,对方的专家会给市立医院的医生们一些治疗的建议。两家医院进行合作4年来,这样的视频通话已经进行了20多次,每一次都让王正忠受益匪浅。
方便患者就医、实现分级诊疗、加强医疗技术交流,互联网给医疗行业带来的改变,正在慢慢显现。不过目前互联网问诊还没有与医保挂钩,如何让这一新生事物更好地服务群众,大家充满期待。
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