今天是11月16号，很多人都在期待这一天的到来，因为从今天零时开始，青岛就正式进入了供热季，在接下来的141天里，夏天和冬天可能只隔着一扇门的距离，您的家里是什么情况呢？温度是否达标？暖气有没有问题？我们的记者也跟随能源集团的工作人员，度过了一个紧张而忙碌的夜晚。
宋大妈住在天台二路上，前一阵试供热的时候，看着邻居家的暖气都慢慢有了温度，可自家的暖气片还是冰凉一片，大妈坐不住了，赶紧拨打了供热服务热线。
经过专业人员诊断，宋大妈家里的暖气是因为积气造成的，这种情况在供热初期非常常见，只要放气调试之后就能解决，经过服务人员的一番调试，宋大妈家里的暖气逐渐热了起来。为了确保整个供热季，家里能够热热乎乎的，正式供热以前，服务人员再次上门确认。
经过试供热期的进一步调试，青岛能源集团所属的青岛能源热电、青岛泰能热电、青岛开源热电等供热企业全部进入了供热平稳运行状态，同时也做好了应对极寒天气的准备。
在供热季开始之前，供热企业就已经对辖区内的供热设备进行了检修与调试，供热季开始后，如果您家里的暖气出现问题，大伙不要着急，更不要自己忙着进行检修，能源集团所辖服务区域的用户，可以拨打电话96556反映，专业人员会24小时待命，为您服务。
今年供暖季也有一些变化，青岛能源集团对全市供热资源进行进一步整合升级，原先铁路红宇和碱液热电德尔供热区域，今年冬天开始享受暖到家服务，可以说能源集团的担子更重了，为了更好地给大家提供服务，如果家里暖气出现问题，除了拨打暖到家热线96556之外，还可以通过“青岛能源”这个微信公众号进行留言，工作人员会第一时间将您反映的问题，通过手机APP，派发到维修人员的手机上，减少了层层转办的环节，同时，我们生活在线也会一如既往的，关注您遇到的供暖问题，及时上门帮办督办，我们齐心协力，度过一个温暖的冬天。
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