接下来，我们看看傅女士的遭遇，这个假期光剩下来回跑了。
傅女士在新业广场里的欧恰恰童装办了一张会员卡，充值3000送500，一直用的好好的，可前两再去买东西，发现，店面居然不见了。
两个电话一个空号，一个关机，这下傅女士傻了眼，卡里还有不少钱呢？
几经周折傅女士总算联系到了店方，既然没法再消费，那就退卡吧，可充钱容易，退钱就没那么顺利了。
明明是店铺关门导致自己无法消费，现在却要扣除卡上的90多块钱，傅女士觉得委屈，充值的时候并没有对赠金相关的约束和规定，对此，店家会如何解释呢，付女士手，目前，所有的会员问题都要到李沧区乐客城的另一家店处理。随后记者赶了过去。
店员说，关于会员卡退卡的问题，他们这边可以照常办理，可退费的金额，公司也有明确的规定。当初赠送的部分是不予退还的。
这位店员表示，这件事具体的解决方案他们并不清楚，建议记者咨询领导，随后记者拨通了负责人的电话。
这位负责人说，扣款和退款流程没有任何问题，眼下只要傅女士需要，可以随时办理退费。那么这90多元的赠费到底应不应该扣除？记者也咨询了律师。
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