家住李沧区福临万家小区的臧先生给《今日》栏目打来热线说，他家所住的房子外墙出现裂缝，冬天时就往家里吹冷风，曾多次找物业，可到现在也没处理。究竟是怎么一回事？
臧先生说，冬天时虽然家里有暖气，但因为外墙的这处裂缝，南面卧室只有十五、六摄氏度，在家盖着被子也很冷。
由于多次反映都没有得到处理，臧先生就提议能不能自己找人修房子，花费由物业想办法出。但依旧没有得到明确的答复。
随后，记者与臧先生一起来到小区物业了解情况。下午，记者接到小区物业工作人员的电话，称7月21号他们接到臧先生的投诉，当时已经找了施工单位，下周过来处理。
