城阳区深入推进依法行政，着力打造“零距离”、“一站式”服务体系，通过打通制度建设“最后一公里”，让群众享受到政府服务提质增效带来的便利，持续推动民生改善和社会公正。系列报道《法治政府建设进行时》今天播出：城阳区：创新社会治理 服务提质增效。
在城阳区纠纷多元化解中心的调解室里，两名调解员正在调解某小区物业公司与业主的矛盾。经过一个多小时的努力，因物业费问题而僵持数月的物业公司和小区业主终于达成了协议。
纠纷多元化解中心整合了多部门职能，设有巡回法庭、仲裁工作室、物业纠纷、道路交通事故纠纷、医疗纠纷调解室等，实现矛盾纠纷的统一受理、集中办理、归口管理、依法处理，提高了矛盾纠纷化解能力和水平。
运用法治思维、法治方式推动改革发展、民生改善和社会公正。城阳区依托社区中心建设，构建“一站式”便民服务窗口、“零距离”便民服务体系，基本实现了区域范围内“15分钟便民服务圈”的全覆盖，并在全国县市区中率先启用民声服务数据分析与应用平台，去年共受理市民来电来信4.5万件次，合并处理同类事项11925件次，限时办结率、按期回复率达到100%，实现了市民诉求办理工作的提能增效。
