三天的假期，不少人也选择出去旅游，赵小姐和家人很早之前就计划好了，报了一个旅行团，去安徽看油菜花，今天早上大家高高兴兴的来到了机场，却被通知飞机已经飞走了。
一大早，赵女士就赶到了机场，期待已久的安徽之旅就在眼前了，可飞机竟然早早就起飞了，这场乌龙让大家别提多扫兴了。
十几位团友来自山东各地，有些人是大老远赶来的，碰上这样的事能不上火嘛。大伙想不明白，行程单上明明是8点25分起飞，怎么会突然提前了两个小时呢，而且，旅行社也没提醒自己呀。旅行社一位姓杨的工作人员就在现场，赶紧问问他。
按照原本计划的行程，今天中午大家就应该抵达安徽，下午和晚上游玩3个景点，这下可好，大半天都耽误在机场了，后来，旅行社又安排大家下午2点35登机。可不少人都拒绝接受，那这位杨先生的态度又是什么呢？
杨先生解释说，飞机更改起飞时间，他们也是临时才知道的，至于后面的行程，要等负责人来能确定，记者又等了半个多小时，终于见到了旅行社负责人张总。
张总说耽误的行程后面两天会给大家补上，但赔偿金额他现在无法给出准确答复。游客们的旅游合同里明确写着，行程变更，旅行社需要重新更游客签署协议。可对于旅行社的安排，大家并不认可。
现场双方好一番争执，节目播出前，旅行社书面承诺给游客退款，并赔偿百分之三十的违约金。
最后的处理结果，好在大家还满意，不过，这样的情况，确实也给旅行的信誉方面带去了一些负面的影响，具体是哪个环节出现的纰漏，我们不得而知，但是这样的情况，不要在发生了。那些外地的游客，虽然安徽没去成，也调整一下心情，既然了来了青岛，就在青岛转转也不错，花开的也很美啊。
