今年一月，《今日》栏目报道了净雅大酒店和阳光海岸自助餐厅突然关门的事情。3月4号，酒店原采购经理王彬现身，开始把之前消费者购买的预售卡置换成商品。但对于这一做法，部分会员并不满意。那么，会员的预售卡到底能不能退呢？
中午十二点左右，记者再次来到银海大世界原净雅大酒店，只见一辆面包车停在门口，十多名消费者围在酒店原采购经理王彬身旁，面包车上的白色泡沫箱里，放了些冷冻的海货。
原来上周五，刘女士从《今日》栏目的报道中，得知净雅大酒店处理预售卡的事情。之后，刘女士与王彬取得联系，对方让她3月9号上午10点到原酒店门口，拿预售卡兑换商品。
因为没有办法联系负责人，无奈之下，刘女士只能赶到现场再次交涉。记者了解到，尽管很多消费者都对预售卡置换商品的做法，持有异议，但权衡再三，只能先接受换商品的方案，再作处理。
3月4号，记者采访王彬时，对方曾表示公司正在协调青岛一家酒店，如果达成协议，消费者可以凭借原来的预售卡到协议酒店消费。那么，这件事现在有结果了吗？
下午，记者先拨打了净雅食品股份有限公司网站上留下的两部电话，都无人接听。之后，记者又拨打了北京辉煌净雅餐饮有限公司的电话，工作人员表示，净雅总公司在北京的分公司也已经停业，他们也不知道总部的联系方式。对于青岛消费者遭遇的预售卡难退一事，他们也不知道找谁处理。而对于净雅关门给消费者带来的不便，《今日》也将持续关注。
