出租车不打表、高收费等行为,一直是乘客反映的热点问题,近期交通运输监察部门加大了执法检查的力度,岛城很多出租车公司也明确表态,要对这些不良行为说不。
驾驶员李继,是一名从业20多年的老师傅,面对目前出租车营运市场上的变化,以及交通服务行业的竞争,他觉得最重要的还是要摆正自己的位置,紧绷服务这根弦,从而留住更多的“回头客”。
除了做好服务,对待一些不熟悉路、醉酒、老幼病残孕等特需乘客,更要耐心。驾驶员王升伟,前段时间拉载的两名醉酒乘客就比较难办,一个要去东海一路,一个要去大连路,为了先送谁后送谁的问题急了眼。
另外,针对出租车营运市场少数驾驶员,片面追求暴利,忽视职业道德的行为,出租车公司也表示,将加强教育和管理。