事情要从去年12月说起，四川省盐亭县13岁的女孩梁颖，因患癌症晚期，住进医院接受治疗，但由于女孩家庭贫困，刚进医院没几天，家里的钱就所剩无几了。随后，女孩的遭遇引起了当地爱心人士的关注，大家纷纷伸出援手，帮助这个13岁的女孩。经过大家的努力，很快就为梁颖凑齐了11万多元的爱心捐款。当时，梁颖的爸爸和爷爷，在接受善款时承诺，治病结束后，剩余的钱将继续捐给有需要的人。
遗憾的是，大家的爱心还是没能挽回女孩的命，今年一月份，梁颖因医治无效去世。随后，有爱心人士发现，当初的捐款可能还剩下几万元，她们希望梁颖的家人能履行当初的承诺，将剩下的钱捐给更需要帮助的人。然而，梁家人却拒绝了这个请求，他们说了，捐的这11万多元，已经全部用完了。
究竟是有钱不还，还是真的没钱呢？年前，梁家人所在社区的党支部书记，曾经和他们核算过，剩下的爱心款至少还有四五万，家属也同意退4万块钱，捐给另一名患了尿毒症的孩子。结果到了第二天，就变卦了，孩子的爷爷说我们没钱了。是真的治疗都用上了吗？有记者到医院问了一下，梁颖是去年12月20号入的院，今年1月14号死亡出院，医疗费一共花了17759.31元。单从数字上看，善款似乎会有些结余。
那对于不愿意履行退还爱心款的事儿，孩子的爸爸非常气愤，他说“我对得起自己的良心，没有钱就是没有钱。说句不好听的，这些钱捐给了我们，我们想怎么支配就怎么支配，想捐给哪个就捐给哪个。如果他们觉得处理不好，可以通过法律来解决”。其实这件事情，真的不好说谁是谁非。对于梁家人来说，他们刚刚经历丧子之痛，本来很不容易了，现在整天还被追着问善款去哪儿了，多少有点往人家伤口上撒盐的感觉。当然，那些要求退还捐款的人，也只是为了督促梁家人履行承诺，希望这份爱心能够传递下去，更没错。可以说，从头到尾，这都是一场善意的追问，可现在为什么就弄得这么尴尬了？
仅就道义而言，梁家人也许应该信守诺言，将剩下的钱捐出去。然而，从法律角度来看，那就是另外一回事儿了。现在，官方慈善信誉受损，民间公益慈善异军突起，相比传统的募捐方式，民间慈善募捐的门槛低、传播快，可以让募捐者在最短时间内得到救助。而且方式大多也都很直接，主要是通过银行卡或者是微信、微博等等，直接转账。但这种自发的、原始型的慈善行为，也存在着与生俱来的缺陷。
就像这次发生在盐亭的退款风波一样，大家献出爱心，本来也无可厚非，可爱心款一旦上了规模，尴尬就出现了。要知道，当初爱心人士的“无偿捐赠”，并没有提出任何附加条件和约定义务，而梁家人的口头承诺，也没有以“书面文本”的形式固定下来。这就意味着，梁家人完全可以按照自己的意愿，自由处置剩下的钱。
另外，爱心款直接交给受捐人，这笔捐款到底使用了多少、如何使用的，到最后都没有一个明确的细节，只有受捐人知道。即使查到还有剩余的爱心款，可这笔钱在人家受捐人手里，爱心人士也没有办法。本来是一件好事，现在反而因为慈善捐赠的不确定性，让整个事情充满了猜疑和不信任。有专家建议，想要解决类似的尴尬，可以在募捐到钱之后，找一个政府慈善机构，或者有资质的慈善组织，来统一管理这笔钱，比方说，每周打钱到医院等等，这样一来，善款的使用明细就有了。如果善款用不完，钱还在组织手上，剩余多少也清楚明了。
说到底，无论是官方慈善还是民间慈善，哪种模式都没有出身优劣之分，只有有效和无效的区别。那么，什么是有效的慈善模式呢？我想至少应该具备以下几个要素：财务健全、法务兜底，以及通过组织化力量应对复杂人性的可能。这些齐全了，民间慈善才能走得更远，才能让更多的人得到帮助。
