客户预定茶叶 谁知快递公司竟发错地址  16-02-23     视频长度: 0:3:23

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王女士是一位黄岛区的茶叶经销商,可最近却因为快递的事儿弄得很上火,本来从云南直接发往青岛的茶叶,却错发到了大同,这一耽搁,一万四千多元的茶叶就砸到了自己手上。

王女士说,这位老客户向她预定了6盒价位较高的普洱茶。正常情况下,她对收货时间要求比较宽松,早一天晚几天都无所谓。可这次因为客户要得急,她就特别嘱咐云南的供货商发顺丰。

20号一早,王女士从网上查询得知,快递正在北京集散中心,还没有发往大同。她想,如果快递公司能及时更改信息,这批货如果能从北京直接发往青岛的话,6个小时也就到了,应该不会耽误事。可到了20号晚上,网上的追踪信息还是没有变化,更让她没想到的是,快递第二天还是按照错误的地址发到了大同。

这样一来一回,这批茶叶到王女士手中的时候,已经是22号下午5点半以后了。因为没有按时交货,这批市场价1万4千多元的茶叶就只能在店里放着。

王女士觉得,由于快递公司出错给她造成的损失,应该由对方来承担,可快递公司的客服人员表示,只能减免191元的快递运费,这让王女士难以接受。

目前,王女士和快递公司仍在就赔偿金额的问题进行协商。希望双方能尽快达成一致意见。