家住青西新区黄河中路386号的李女士打来电话，要说他们的暖气。十年了，从小区建成要现在，暖气片一直摆在那，可从来没热过，今年特别冷，真是遭罪啊！
眼前这几位市民住在青西新区黄河中路386号院里，这几天的寒潮让本来就不暖和的家里更是漫长难熬，各种取暖装备齐登场，有的一个房间要两个电暖器外加一台空调，可是家里明明是有暖气片的啊，为什么还要用这些取暖设备呢？
居民告诉记者，大家是05年到09年期间陆续从开发商金汇泉置业有限公司手里买到的房子。当时，开发商的工作人员告诉大家，配套设施非常完善，大家也确实在楼里见到了暖气管道和暖气片，所以，理所当然觉得，接下来肯定会供暖，谁成想这一等就是快10年。
开发商费时费力建了暖气设施，为何却没有通暖气呢？记者注意到在合同上有一个开发商的电话，随后打了过去，可惜10年前的电话已经不存在了。随后记者在长江中路上找到了金汇泉置业有限公司。
开发商的工作人员告诉记者，在05年小区开发时，市政的主管道没有铺上，所以开发商并没有在合同里标明供暖细则，而且也没有收取关于暖气配套设施的配套费。给房屋加上暖气片，只是开发商希望在以后能供暖时，方便小区居民直接使用。至于小区居民提到，当时销售人员向大家宣传的有暖气，因为时间太长，当时的工作人员可能都已经不在公司了，所以无从核实。现在小区居民最关心的就是什么时候能供上暖，随后记者来到这两栋居民楼所属的辛安街道办事处。
街道办事处的工作人员说，黄河中路386号这个小区，两面是村庄一面是学校，另一面则是省道，因为地理位置比较特殊，一直没有在供热的范围内。现在有可能的解决方案就是，从离得最近的一个小区换热站，输送热气过来，但是现在也是有几个问题需要克服。
街道办事处和青西新区供热办的工作人员说，如果这三个条件都可以实现，他们将尽快协调，让居民家的暖气热起来，那这个换热站到底有没有能力来扩容呢？随后记者电话咨询了青西新区供热办。
