最近这段时间，因为天冷，不少地方的水管上冻，刘女士也遇上了，没水，生活真是各种不方便！
瑞海北路7号瑞海景园的这套房，刘女士去年才入住，没想到第一年，自来水就出了问题。
让人纳闷的是，停水的人家都是4号，而楼上其他住户的自来水正常，这又是怎么回事？
原来，每层楼4户人家的自来水管安装在楼道的上方，其余住户的水管则安在管道井里，天气骤冷，管道井里的水管不要紧，露在外面的可受不了，全冻了。这样下去不是办法，物业方面，有没有什么好法子呢？
自来水工作人员说，现在也没有什么更好的办法，只能等待气温回升。而让大伙不解的是，为什么唯独04户的自来水管是外露的呢？
工作人员表示，管道都是正规设计，不存在问题，接下来，他们会尽快协调各方，争取早一点恢复居民家庭供水。
