快过年了，大伙都开始置办新衣新鞋，不过在买东西的时候可不能太马虎了。这两天，毛先生打来热线说，他11号在位于香港中路的永旺商场，买了一双骆驼牌的新皮鞋，刚穿了三天，鞋子就出现了质量问题。
眼前这双棕色的皮鞋，就是毛先生买的新皮鞋。只见鞋边缝合处的皮子，露出了一排毛絮一样的线头，轻轻一撕就能掉下来。毛先生说，这双鞋是她女儿花398元给他买的，总共才穿了三次。
刚买的新鞋就出现了质量问题，毛先生带着鞋找到了柜台，希望能退货。
销售员称，皮鞋掉毛不属于质量问题，而且皮鞋已经被穿过了，所以公司不同意退货处理。
那么这双皮鞋究竟有没有质量问题呢？毛先生随后找到了商场的工作人员。工作人员让毛先生把鞋留在柜台，商场会联系厂家到现场来鉴定。
