胶州市民辛先生和家人看中了兰州东路御品华府的房子，可交了2万5千元的认筹金，并没有选到房。工作人员承诺30个工作日全额退款，可约定时间已过，售楼处工作人员说他们也不确定哪天能把钱退给他。这下，等着用钱的辛先生可急坏了。
辛先生和妻子从10月份起，就到胶州市兰州东路上的御品华府看房，因为觉得户型、地理位置还不错，就想选购一套新房。
辛先生说，交钱的时候，工作人员曾表示，如果没选到房，认筹金可以全额退。
当时辛先生想，月底就月底吧，也不差那几天，可是第二天他再到售楼处时，工作人员又说，两万五千元全部退的话，可能要到明年1月份。一听这话，辛先生气不打一处来。
销售人员说的30个工作日，变成了明年1月份一个不确定的日期，这让辛先生难以接受。而且据他了解，认筹金没按时退的还不止他一个人。那么事情到底是不是这样呢？记者与辛先生一起来到了御品华府售楼处了解情况。
随后，这位工作人员给了一个他们营销负责人梁经理的电话。
截止到发稿前，记者也没接到这位营销负责人的回复，当然，到现在我们也不知道这位负责人所说的自己单位的忙置期、闲置期各有多少天，这30个工作日是怎么得来的。但是我们确信的一点是，不兑现承诺的任何单位和企业，都会失去消费者最起码的信任。
