浮山后五小区35号楼2单元的居民很郁闷，上周六，家中电器出了怪事儿，冒烟的冒烟，歇菜的歇菜，这到底是怎么回事儿呢？
上周六中午十一点，浮山后五小区35号楼2单元居民家中的电器，齐刷刷的出现了怪事，有的冒烟，有的报警，有的干脆直接歇菜，大伙见势头不好，赶紧拉电闸关电。可为时已晚，好几家的电器都给烧坏了。
到底发生了什么事？大家惊魂未定，赶紧叫来电业局的电工抢修。可人家的回答，把大伙气坏了。供电局工作人员告诉居民，二单元一楼的总电表盒子不知被谁把锁砸开，还接进去两根线，而另外一根至关重要的零线却被弄松了。
由于不专业的操作，电表盒子里的零线被挪动，原本220伏的居民用电，一下子变成了三百八十伏，难怪电器不堪重负，纷纷罢工。大伙想起来，那天上午，确实有一家用户的长城宽带出了问题，一位技术人员曾过来修理。
供电公司的明白，长城宽带和他们没有用电协议，不能私自打开电表盒子装电线。如今，出了这样的事情，大伙关心，自己的损失谁来赔呢？
那么，营业厅能帮着处理这件事吗？随后，记者来到了位于同安二路的长城宽带营业厅。
营业厅的答复是，这事儿，他们也不管。建议记者还是拨打客服电话问问。听到这里，大伙有点无奈。事情已经发生了五天，可处理方式依然还停留在汇报这个阶段，希望管事儿的赶紧调查解决，给居民们一个说法。
