高价买行货iPhone6 售后维修成了难题  15-12-02     视频长度: 0:5:7

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还有小陈,在延吉路万达广场买了个IPhone6手机,没想到维修售后出现了问题。

小陈是个果粉,今年4月份,在延吉路万达广场内一家名叫酷动数码的店铺买了部iPhone6手机,当时花了6000多。花高价卖正规行货手机,小陈看中的就是正规产品的售后维修保障。

手机自己恢复正常,小陈也没有在意。过了一个月后,同样的问题再次发生。小陈也没想太多。直到半年后,类似的事情第三次发生。

售后服务人员随后把手机送回了总部进行检测。大约11月15号左右,检测结果出来了,但这个结果让小陈很是意外。

小陈随后来到万达广场,找到了卖给自己手机的酷动数码店。但店铺只说会上报领导,小陈找了三四次,事情一直也没有结果。今天,小陈再次来到延吉路万达广场,却发现这家酷动数码店,已经没有了。

事情还没有处理下来,店铺先关门了。这让小陈很受伤。通过多方打听,小陈随后电话联系上了原酷动数码店的店长刘先生。

刘店长解释说,小陈的手机进货渠道正常,有据可查,同时手机是在购买当天才激活的,之后才交到了消费者手里。现在店铺和万达广场的合同已经到期,店铺也已经注销,他也不再是店长了。

店家一口咬定,自己没有问题。那么苹果售后给出的这份手机被私自改装和拆卸过的检测报告,依据又是什么呢?记者随后又来到香港路上的青岛中心大厦,找到了苹果公司授权服务中心直信创邺公司。

苹果授权服务中心工作人员表示,大家所有的疑问,他们可以通过邮件向苹果公司反馈,得到回复大约需要两天时间。目前,小陈也已经向工商部门进行了投诉,事情也正在处理中。