在青岛创业的美国人马修，立足保险离岸服务外包领域，借力青岛的营商环境和人才优势，把一个起初仅有两人的公司发展成为大型跨国服务企业，在中国实现了自己的创业梦想。他的创业事迹被编入哈佛商学院的典型案例。
在优创公司位于市南软件园的办公室里，马修正在与同事们探讨一笔保险外包业务的解决方案。这笔业务来自美国的一家保险批发商，涉及保险后台数据处理，合同额达到800万元。2003年，从美国DPG保险集团辞职来青岛发展的马修，在保险领域发掘到服务外包的商机，便租下一间办公室，招聘了一名员工，购置了两台电脑，为曾经工作的DPG保险集团从事后台数据处理工作。
要做离岸服务外包，离不开高速网络的支持。而马修所在办公区域的网速无法满足工作要求，必须另外架设特别网线。初来乍到的马修，遇到了棘手的问题。
伴随着美国保险公司、保险经纪公司、保险批发商和保险零售商纷纷把非核心业务进行外包，优创公司通过快速、高效、质优的服务，接到的订单逐年快速增长。这期间，青岛的服务外包产业不断壮大，新的产业发展规划、产业扶持政策相继出台，助推岛城服务外包企业加快发展。
如今，优创公司已有2300多名员工，在市南、黄岛、济南高新区和印度班加罗尔设立了四个支付中心，并在美国多个州成立客户联络服务中心和在岸交付中心。目前，它的签约客户达到255家，遍布全美及加拿大和英国部分地区。
