“双十一”前后，各个快递公司也都忙得不可开交，此时消费者最怕的就是丢件少件。今天上午，市民黄女士就给《今日》打来热线称，自己寄的包裹被快递公司弄丢了。
黄女士说，她在青岛的专卖店花费4500元，买了一部iPhone6手机，然后使用EMS发往内蒙古，运费14元。在验视时，快递员告诉她，邮寄贵重物品应该投保。
于是，黄女士又花费20元为手机保价4000元。本以为这样就万无一失了，可是半个月过去了，黄女士惊讶地发现，快件在10月15号抵达北京中转站后，物流信息就再没有更新过。
黄女士认为，保价条款只是快递公司的免责声明，快件在邮寄途中无故丢失，造成了自己的财物损失，应该由快递公司全权承担责任，与保不保价没有关系。而且保价的4000元，快递公司至今也没赔付。
随后，记者和黄女士一起来到江西路附近的EMS站点，工作人员介绍，他们会如数将保价的4000元与快递费赔偿，黄女士之所以至今还没收到款项，是因为赔付处理期为一个月。
工作人员表示，当初在收件时，快递员已告知黄女士应按快件实际价值保价，所以他们只能按照保价赔偿，无法赔偿全额4500元。
现在快递数量正处于增长期，运输途中会发生什么谁都难以预料，在这里还是提醒大家，在寄送贵重物品时，还是应该按物品实际价值保价，为自己的快件增添一份保障。
