今天，惠水和苑小区的300多套房子开始发钥匙，一大早，就有上百位业主兴冲冲地来到了物业办公室，不过，他们乔迁新居的喜悦很快变成了气愤，不少业主甚至当场表示要退房，这是怎么回事呢？
王先生手里的合同显示，他前年购买了小区一套65平方米的房子，去年交了首付，约定今年10月31号之前交房。今天接到物业通知来办交房手续，但墙上贴的流程是，先交齐剩下的房款，预交垃圾清运费、装修履约金和三个月的物业费，然后才能拿钥匙，验收房屋。
不过，也有少数心急的业主先按要求交了钱，但到了新房一看，里面没有水、没有电，燃气也没通。
越说越来气，大部分业主都停止了办手续，然后一起去找开发商要求给说法。
负责人表示，关于燃气和供热，各项手续已经办好，业主入住后很快就能通上。
对于物业拿出的这份房屋综合验收报告，业主们发现，这只是各栋楼的单体验收报告。
临近中午，开发商和物业工作人员都离开了现场，业主们最终商议决定，暂时不领钥匙，等31号再过来看看，房子的各项配套有没有改观。
