张女士今天遭遇了惊魂一刻，被困电梯一个小时，好不容易被救出来，物业的态度又让她的心凉了半截。
接到电话，记者第一时间赶到了蓝山湾2期2号楼张女士家，早晨发生的一幕让一家人心有余悸，6岁的儿子帅帅受到了惊吓，把自己反锁在了房间里。
张女士说，早晨七点半前后，她送帅帅上学，下楼后发现有东西忘带了，再乘电梯上楼时出了状况。
电梯门留了个不到两公分的缝隙，打不开也关不上，停在了半空，母子俩是心惊胆战，赶紧想办法，可接下来的经历，却成了母子俩挥之不去的梦魇。
打电话、按紧急按钮、冲着电梯里的监控呼救，所有的紧急救援方法都用上了，却迟迟盼不来一个人出现，张女士只能打电话求救，幸好电梯门留着缝隙，电话拨通了。
张女士的哥哥：“他们是8点20才把她救出来，他们说8点才上班。”
张女士的哥哥是第一个接到求助电话的，等他赶到了妹妹所在的小区，已经是8点多钟了，物业、电梯维保公司的人正在抢修，一番忙活，电梯修好了，妹妹和外甥总算平安出来了，但一家人的心里很不是滋味。
电梯坏了，但电梯上的紧急求救按钮不该不能用啊，监控摄像也该有物业值班人员留守啊，而且事故发生后，物业和电梯维保公司的人都没有第一时间采取救援，一家人找到了物业。哥哥：“找物业，你认倒霉吧，你活该，我过来问问，他还拿杯子想来打我。”
直到现在，没有一个人出面道歉，对事故负责，物业的态度让一家人不能接受。
事情是不是像张女士一家说的这样，记者找到了蓝山湾2期的物业了解情况。
物业经理说，他们是按照规范，在半个小时内，由电梯维保公司进行的抢救，而张女士却说自己被困了一个小时，她的说法有待商榷。既然时间不好确定，那电梯里的监控视频能不能证明呢？
监控还没交付，那紧急求救按钮不好用又是怎么回事呢？“让人给拔下来了，这个不是我们弄的。”
最后，物业经理表示，下午他们和电梯维保单位会安排工作人员登门道歉，看望张女士母子。
紧急求救按钮不好用，这个怎么说也是物业和电梯维保单位的疏忽，业主毫无防备的被困在电梯里，本来就很委屈很担心了，如果真像张女士描述的那样，出来后，物业没个歉意和安慰，反倒是态度粗暴，显然不合适。特别是孩子，看得出这次真是吓着了。我们也帮忙咨询了心理专家，往后了，家长不要在孩子面前，再提这件事情，并且尽量让孩子感觉这是次很小很普通的经历，或者当成一次小小的冒险游戏，希望孩子能快点忘记那些让他惊吓和不愉快的记忆。
