十一假期过去了，但善后的事情不少。刘女士、马先生、陈先生就很郁闷，报名俱乐部自驾游出去游玩，没想到事与愿。
自驾游，是很多有车一族的梦想。十一假期之前，车行天下自驾游俱乐部在报纸上刊登广告——恩施、小三峡、神农架美景自驾。包括三星、四星级酒店住宿、早晚餐，以及行程中所有景区门票。成人每人3380元，儿童半价。刘女士、马先生、陈先生各自携带家庭，和其他驴友共15辆车，报名参加了此次自驾游。10月1号早晨6点，15辆车浩浩荡荡从国信体育场出发，但这个美好的想象，很快破灭了。
俱乐部没有车，领队工作人员得坐在游客的车上，路线规划、时间安排，跟之前承诺的大相径庭，这次旅行，很快然给大家疲惫不堪，终于到了目的地，可就连吃住也出现了问题。由于俱乐部领队出行时间安排得不合理，有的车主实在走不下去了，就脱离了车队，最后一晚上的住宿不得不被取消，一场自驾游，全在路上了。假期结束后，车主们回到青岛找到这家车行天下自驾游俱乐部，要求退还部分费用。但对方只退最后一晚的房费，每个房间129元。在酒店、景区门票的退费以及相关补偿上，双方始终达不成一致。为了进一步了解情况，记者和几位车主一起，来到福州北路汤米公馆内的车行天下自驾游俱乐部，不料俱乐部大门紧闭，楼道里黑乎乎的，一个人都看不到。
大家随后拨通了俱乐部的服务电话，通过呼叫转接，一位工作人员接了电话。记者再次拨打，人家就不接了。事后记者了解到，接电话的这位正是此次自驾游的领队，姓宋。经过一番打听，记者终于联系上了俱乐部负责人王经理。车主们说，他们每辆车上至少有两个人，平均下来一辆车交的费用都在上万元。但在景区门票以及住宿退款上，俱乐部都按照折扣价退款，从不提原价多少。
王经理说，他人在外地赶不回来，现在俱乐部正在放假。这次自驾游中没有履行的4早4晚餐费，都按照协议上早餐10元、正餐35元的标准退给了大家。晚上住宿，每个房间退了129元。这些钱车主们都已经拿到。但大家认为，这点退款，远远无法弥补这次出行的失望。双方的对话再次不欢而散。记者查询，这家车行天下自驾俱乐部，实际工商注册为车行天下车友信息咨询服务有限公司，是一家正规注册公司。车主们表示，如果事情双方协商解决不了，他们将会向工商局、旅游局等相关部门进行投诉。
