请服务员加汤——这件在火锅店再平常不过的小事，却成了温州林女士被重度烫伤的导火索。8月24日晚，29岁的林女士和母亲、妹妹及7个月的儿子一起，到“火锅先生”火锅店吃饭。约1小时后，林女士两次要求加汤，但服务员朱某认为汤还够，不需要加，双方因此发生口角。18点半左右，林女士发微博称：“第一桥火锅先生，服务态度恶劣！让他加个汤！说汤还有很多，那是不是要等烧干了你再加？让他找经理还说无所谓，你找谁都没有关系！这是混社会啊，吓死人了”，并@该火锅店网名为“张记茶楼”的负责人。随后朱某从厨房端出一盒开水，在林女士背后当头浇下，并把塑料盒扣在她头上。经医院诊断，林女士全身42%面积被烫伤，目前无生命危险。25日凌晨3时，该火锅店负责人“张记茶楼”在微博发布道歉声明，称“这种事怎么都是商家的错，说无数次对不起都不过分。我们不该聘请这样心理素质低下的员工，我们全力配合调查，让肇事者得到应有的制裁。”据了解，朱某今年17岁，是河南人，在该店上班约半年。
