张女士想让孩子早点接触英语，于是花大价钱报了个培训班，不过交钱容易退款难呐！张女士是个五岁孩子的妈妈，很重视对孩子的学前教育。上了一节试听课后，感觉还不错。推销员拍着胸脯保证，不满意可以退款，于是，张女士痛快地交了钱。
报名之后，孩子又在其他几个培训机构试听了几节课，经过比较之后，张女士选择了另外一家，想着当初时推销人员的保证，她决定来皇家少儿英语办理退款。证明上说两个月左右的时间，钱就可以全部退回来。张女士说，办理退款时，合同和收据都已经交给了这家培训机构，不过保险起见，她用手机拍下了当时的退款协议。可是，从三月份到现在都已经五个月了，钱仍然迟迟没见影，一万多块的培训费不会要打水漂吧，气愤的张女士找到了这家皇家少儿英语。
姜老师说，退款耽误了半年，确实是学校的责任，主要原因是总部审批出了问题。至于原因，她始终没说出个所以然，只说天津总部的大区负责人已经安排财务，优先给张女士打款，并给张女士写了一张书面保证。但是他拒绝透露总部的联系方式。记者随后登陆了学校的网站，找到了总部客服电话。
如今这育成本大大增加，家长们都怕自家的孩子输在起跑线上，不惜重金让孩子掌握一技之能，但不能人云亦云，一股脑的效仿，还是应该因材施教，根据自己孩子的特点和需求来选择性的培养和教育，不然白花了冤枉钱，孩子也失去了应有的童真和快乐时光。
