记者查询发现，此前有报道称，申龙电梯曾经多次出现故障。2012年9月，银川市一小区电梯出现“自由落体”，该楼居民说此前也有过类似遭遇。2011年8月，河南洛阳某酒店电梯和湖南浏阳市一超市手扶电梯均出现故障，浏阳一名4岁男童被卡住，送医过程中死亡。同年9月，青岛九水路宝达大厦的电梯也出现忽上忽下来回晃动的怪现象。而这几起事故涉事电梯均为苏州市申龙电梯有限公司生产。
另据了解，涉事电梯去年售出8861台，目前湖北全省已紧急停用。根据申龙电梯官网所留的电话，记者曾多次致电申龙电梯，试图了解事故电梯的情况，但两个号码始终显示电话忙无人接听。
