星级酒店入住难 员工罢工为啥影响游客?  15-07-20     视频长度: 0:4:58

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眼瞅着旅游旺季到了,住宿可是旅行中的大问题。选择一家舒适的酒店那是最好不过了,可是昨天,就有不少游客拖着行李,干巴巴的站在青岛国墩大酒店的大堂内,愣是住不进去啊!

下午四点多,记者在国墩大酒店大堂内,见到了不少拖着行李的外地游客,大伙说,他们已经在酒店前台等了好几个小时,可迟迟没有人出面给大家办理入住。本以为工作人员太忙,等等也无妨,可积攒的游客越来越多,从上午等到下午,还是没见人。“说是罢工了,具体的不知道是怎么回事。现在只能等呗,大老远的来了,也没有别的预定,找酒店也不好找,等等再说吧。”

大部分游客都是自由行,早早的就在网上付了款,预定了房间,这样一来,大家手足无措,行程也耽搁了。

有人实在等不了,干脆拖着行李离开了,剩下的有的带着老人,有的领着孩子,眼瞅着天就要黑了,实在不方便再出去重新找住处。酒店现在到底有没有房间,大伙说的罢工又是怎么回事呢?

酒店保安也很无奈,说他们也正在联系领导,可目前到底出了什么问题他们也不知情。无奈,记者把问题反映给了旅游投诉热线。“昨天也是这个情况,差不多也是这个时间,用车把客人拉走了,去了别的酒店。现在联系不到酒店的任何人员,把这个情况反映上去,区里的人正在找酒店的主要负责人。”

原来,同样的事情已经发生不止一回了,记者和游客们又等了一个小时,晚上六点半,酒店的工作人员把大家带到一间宴会厅,国墩大酒店的负责人终于出面了。

酒店负责人解释说,今天是因为酒店前台的员工出现了一些问题,才导致前台无人接待,对此他非常抱歉。但自己并不是像大家说的那样躲着不露面,而是一直在紧急找人帮忙。目前,酒店已经临时从别的地方调派人手过来帮忙,马上就可以给游客们办理入住。